sempre mantemos uma quantidade adequada de cada produto em nosso estoque. Quando um item não estiver disponível, o site indicará sua indisponibilidade.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme o local de destino, a modalidade de envio escolhida e a disponibilidade do produto. A contagem do prazo inicia a partir da confirmação do pagamento.
• Cartão de crédito: O prazo começa após a aprovação do pagamento pela operadora de cartão (Appmax).
• Boleto ou transferência bancária: O pedido será liberado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Sobre a Entrega
Correios: São feitas até 03 (três) tentativas de entrega no endereço informado. É essencial que haja alguém disponível para receber o pedido e assinar o comprovante. Caso todas as tentativas falhem, o pacote retornará para a For You.
Se houver alguma restrição na região, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência dos Correios. O cliente deve acompanhar o rastreamento no e-mail de compra e retirar o pedido em até 7 dias, apresentando um documento oficial com foto. Após esse prazo, o pedido retornará ao remetente e um novo envio deverá ser solicitado.
O reenvio do produto somente será possível mediante a confirmação de endereço e o prazo para reenvio é o mesmo informado no processo de compra, sendo cobrada uma nova taxa de envio.
No caso de reenvio, o cliente deverá fazer o pagamento antecipado da nova taxa de entrega.
A entrega pode ser feita a terceiros, como porteiros ou familiares, desde que aceitem o recebimento e assinem o comprovante.
É possível agendar data e horário para entrega?
Não. O serviço de entrega não permite agendamento de dia ou horário específico.
Atrasos na Entrega
Atrasos podem ocorrer por diversos motivos, como:
• Informações incorretas no cadastro
• Ausência do destinatário
• Recusa no recebimento por terceiros
• Problemas logísticos dos Correios
A For You conta com uma equipe preparada para auxiliar e esclarecer qualquer problema relacionado ao prazo de entrega. No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de falhas dos Correios ou eventos de força maior.
Valor do Frete
O valor do frete é calculado com base no CEP de destino, peso e volume dos produtos adquiridos. O custo será informado no momento da compra, e o cliente poderá escolher o serviço de envio mais adequado.
Os fretes são calculados pelos Correios e não são operacionalizados diretamente pela For You.
Embalagens
Todos os produtos são embalados com cuidado para garantir proteção contra impactos durante o transporte. Para itens de maior dimensão, aplicamos proteções adicionais.
Se, no ato do recebimento, houver sinais de avaria, danos na embalagem ou violação do conteúdo, o cliente deve entrar em contato imediatamente com a For You por meio de nossos canais de atendimento.
Formas de Pagamento e Impacto na Entrega
• Appmax (Cartão de Crédito): O prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação do pagamento pela operadora do cartão.
• Boleto Bancário: O pedido será liberado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
